الأسئلة الشائعة

ما هي الباقة؟

نقدم عبوات ذات صندوق خشبي، أو إطار فولاذي، أو وفقًا لطلب العميل.

هل يمكنني زيارة شركتكم؟

مرحبًا بكم، نتطلع إلى وصولكم، وسنقوم باستقبالكم من المطار ومرافقتكم لزيارة مصنعنا.

هل أنت شركة تجارية أم مصنع تصنيع؟

نحن شركة تجارية ومصنّع في آنٍ واحد. لدينا مصنعنا الخاص منذ أكثر من عشر سنوات، كما أنشأنا شركة تجارية جديدة لتقديم خدمات أفضل للعملاء في الخارج. نرحب بإرسال استفساراتكم!

ما رأيكم في وقت التسليم؟

بوجه عام، يستغرق الأمر من 40 إلى 60 يوماً بعد استلام الدفعة المقدمة الخاصة بكم. ويتوقف موعد التسليم المحدد على البنود وكمية الطلبية.

كيف يمكنك ضمان جودة المنتج؟

نمتلك نظام مراقبة الجودة وفقًا لمواصفة ISO 9001:2008، ويُطبَّق بصرامة. كما نضم فريقًا احترافيًا لمراقبة الجودة لضمان جودة المنتجات.

أودّ أن أعرف شروط الدفع الخاصة بكم.

دفع 40% عبر التحويل البنكي كدفعة مقدمة، والـ60% المتبقية قبل التسليم. وسنُظهر لك صورًا للمنتجات والعبوات قبل سداد الرصيد المتبقي.

ماذا عن الشحن؟

تُشحَن الشاحنات الكبيرة دائمًا عن طريق النقل بالعبارة ذاتية الدفع أو السفن السائبة، أما الشاحنات الصغيرة فيمكن شحنها في حاويات. يرجى التواصل معنا للحصول على عرض سعر الشحن.

هل يمكن لشركتك تقديم منتجات مخصصة؟

بالطبع، يمكننا توفير منتج مصمم حسب الطلب يلبي احتياجاتكم.

هل لديك أيّ منتج في المخزون؟

بوجه عام، لا نحتفظ بمخزون؛ فجميع منتجاتنا تُصنَع وفقًا لاحتياجات العملاء. ولذلك، تتميز منتجاتنا بالتنوع والخصوصية.

هل يمكنكم تزويدنا بالرسم الفني والبيانات؟

جميع منتجاتنا مصنوعة حسب الطلب. عادةً ما يتعيّن عليك تزويدنا بالرسومات الهندسية. وإذا لم تكن متوفرة، فستكون هناك حاجة أيضًا إلى بعض البيانات المهمة. وسنقوم بمساعدتك في تصميمها بعد توقيع العقد واتفاقية السرية.

هل تقدمون خدمة ما بعد البيع؟

نعم، نحن نقدم ذلك. يُغطَّى هذا المنتج بضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء، ما لم يكن الضرر ناتجًا عن سوء الاستخدام أو التلف الذي يحدثه الإنسان. وفي حال وجود أي عيب في جودة المنتج نفسه، سنقوم باستبداله أو إصلاحه على حسابنا. أما إذا كان العيب ناتجًا عن سوء الاستخدام أو أي سبب آخر غير متعلق بالجودة، فسنقدّم خدمة ما بعد البيع على حسابك.

المنتجات الموصى بها

استفسار الرسالة

سنقوم بالاتصال بك في الوقت المناسب!